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用户享受服务
服务名称 | 具体描述 | 备注 |
七天无理由退货 |
用户购买澳柯玛商品7日内(自用户收到商品之日起计算,含7日),在保证商品(含包装和附件)完好,未安装使用的前提下,联系客服,提供相关材料后可申请无理由退货。(部分商品除外,详情请见各商品细则) |
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上门服务 |
1.用户购买商品,符合退机条件的,将享受到我们的免费上门取件业务。(详情参考退货条件及各商品细则) .
2.自商品售出在保修期内,如出现问题,澳柯玛售后将提供免费上门检测或上门维修服务(生活小家电为送修,具体以商品细则中的服务方式提示为准).
3.服务时间全年无休,随叫随到上门(如遇到停电或自然灾害等不可抗拒因素而造成无法正常处理情况除外).
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仅对澳柯玛商城指定商品
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